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Entregas
Nuestros productos y accesorios para mascotas se envían normalmente dentro de las 48 horas posteriores al pago, a menos que se acuerde lo contrario. Si un artículo está temporalmente fuera de stock y los plazos de entrega se extienden, se lo notificaremos por correo electrónico. Los gastos de envío se calculan en función del tamaño y el peso de su pedido.
Cambios y reemplazos de productos
Su satisfacción con nuestros productos es nuestra prioridad. Estaremos encantados de reemplazar o cambiar artículos (sujeto a disponibilidad) en las siguientes circunstancias:
El producto se dañó durante el envío o está defectuoso por causas ajenas a su voluntad.
Se envió el producto equivocado debido a un error de nuestra parte.
Para solicitar un reemplazo o cambio, envíenos un correo electrónico a info@caliq.co dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, indicando claramente el motivo de su solicitud. Las solicitudes presentadas después de este período podrán ser consideradas a nuestra discreción.
Tenga en cuenta que los cambios solo se aplican a pedidos enviados dentro de Suiza y la Unión Europea.
Procesamiento de pagos
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